إصدار بطاقة الأحوال المدنية الذكية بدل تالف

الفئات المستفيدة من الخدمة

المواطنون الأردنيون.

مكان تقديم الخدمة

  • مكاتب دائرة الأحوال المدنية والجوازات

شروط الحصول على الخدمة

  • تقديم الطلب من قبل الطالب  صاحب الوثيقة التالفة  
  • في حال القاصر يقدم الطلب من ولي الأمر ولا يقبل التوكيل ولا التفويض بها.
  • إحضار ما يثبت شخصية الطالب أو شهادة احد إفراد الأسرة ممن يحملون وثائق رسمية.

الوثائق المطلوبة

  • مشروحات دائرة المتابعة والتفتيش أو ختم المتابعة والتفتيش.
  • تعهد خطي.
  • إثبات الشخصية لمقدم الطلب
  • صور شخصية ملونة عدد 2.   

إجراءات تقديم الخدمة

  • مراجعة مكتب خدمة الجمهور.
  • تعبئة نموذج طلب الحصول على بطاقة أحوال ذكية والحصول على رقم الدور.
  • مراجعة أمين الصندوق لاستيفاء الرسوم القانونية .
  • مراجعة موظف قبول المعاملات لمطابقة المعلومات مع الطلب المقدم وقبولها على النظام حسب الأصول (يتم التدقيق بعدم وجود قيد).
    -    ادخال الوصل المالي .
  • مراجعة أمين المكتب أو مساعده لإجازة الطلب.
  • التحويل الى موظف التسجيل  (للتأكد من  البصمات والتقاط الصورة ) ويتم أخذ التوقيع .
  • تحويل الطلب إلى موظف الأرشفة
  • ارسال امر الطباعة الكترونيا الى مراكز الطباعة .
  • ارسال رسالة قصيرة للمواطن لإعلامه بجاهزية البطاقة
  • مراجعة موظف خدمة الجمهور
  • التأكد من بيانات المواطن من خلال ادخال البصمة
  • ادخال الرقم السري للبطاقة الخاص بالمواطن 
  • تسليمه بطاقة الأحوال المدنية الذكية
     

المؤسسات الشريكة في تقديم الخدمة

  • دائرة المتابعة والتفتيش (مشروحات بطاقات الجسور) 
  • القيادة العامة (كتاب موافقة للعسكريين موقع ومختوم)

رسوم الخدمة

3 دنانير.

وقت إنجاز الخدمة

30 دقيقة للتسجيل 15 دقيقة للاستلام.