| اصدار جواز السفر بدل تالف الكترونيا |
| الفئة المستفيدة |
المواطنون الاردنيون |
| أماكن تقديم الخدمة |
نافذة القبول الاكتروني في مكاتب الدائرة |
| الموقع الالكتروني eservices.cspd.gov.jo |
| عبر حساب سند المفعل |
| شروط تقديم الخدمة |
1. وجود حساب فعال |
| 2. الحصول على بطاقة شخصية لمن اتم سن السادسة عشر |
| 3. ان تكون بصمة اليد مفعلة على البطاقة الذكية لتمكينه من استلام الجوازات لصاحب الحساب الذي تم التقدم منه |
| 4. لولي الامر(الاب او الام )الحق في تقديم طلب اصدار جواز سفر بدل تالف الكترونياً لأبنائه القاصرين مادامت العلاقة الزوجية قائمة |
| 5. اذا كان مقدم الطلب من غير رب الاسرة يتم اضافة المستفيدين في قائمة المستفيدين لمقدم الطلب عند امين المكتب ويستوجب حضوره شخصيا. |
| 6. المطلقة / الأرملة عليها إحضار حجة وصاية مؤقتة صادرة للقاصر من المحكمة الشرعية. |
| 7. وجود جواز سفر تالف . |
| 8. وجود دفتر خدمة علم مؤجل لمن هم داخل البلاد |
| الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة |
1. صورة شخصية عدد 1 |
| 2. البطاقة الشخصية الذكية |
| 3. بطاقات الجسور لمن يحملها |
| 4. دفتر خدمة العلم مؤجل من عمر (18-40) سنة لمن هم داخل البلاد |
| 5. كتاب موافقة للعسكريين وازواجهم |
| 6. جواز السفر الحالي . |
| 7. الجواز السفر الاجنبي لمن يحمله |
| 8. كفالة عدلية أو تعهد حسب مطلب اللجنة |
| 9. وثيقة السفر اضطرارية في حال حدوث تالف الجواز خارج البلاد |
| إجراءات تقديم الخدمة |
| 1. الدخول الى الحساب الالكتروني المفعل أو الحضور الى نافذة القبول الالكتروني في احد المكاتب / السفارة |
| 2. اختيار نوع الخدمة من خدمات ( جوازات السفر ) |
| 3. تحديد مقدم الطلب في حال التقدم بالمكتب / السفارة |
| 4. اختيار المستفيد من قائمة المستفيدين |
| 5. تعبئة الحقول الاجبارية |
| 6. تحميل الصورة الشخصية |
| 7. تحميل المرفقات المطلوبة |
8. اختيار الية تسليم الجواز القديم اما :
1-8 اختيار مكتب من مكاتب الدائرة لتسليم الجواز به واستكمال الدفع والاستلام
2-8 اختيار احدى شركات التوصيل من قائمة الشركات للدفع والتسليم عن طريقها
3-8 التسليم بالسفارة ( لمن هم خارج البلاد )
4-8 التسليم عند موظف القبول في خال التقدم عبر نافذة القبول الالكتروني في المكاتب |
| 9. ستصله رسالة نصية و بريد الكتروني بتقديم الطلب لتتبع وانتظار اخذ الموافقات اللازمة لاستكمال الاجراءات |
| 10. ستصله رسالة نصية وبريد الكتروني باستكمال الية الدفع أو اختيار مديرية لمراجعة لجنة التحقيق بالحضور الشخصي |
| 11. في حال الحضور الشخصي امام اللجنة يمكنه الحصول على الموافقة مباشرة واستكمال الاجراءات او الانتضار لاستكمال اللجنة الموافقات الازمة للطلب |
| 12. يتم اشعار المواطن برسالة نصية وبريد الكتروني بعد اتمام الاجراءات السابقة لاستكمال عملية الدفع والاستلام . |
13. في حال استكمال الاجراءات السابقة يقوم مقدم الطلب باختيار طريقة الدفع اما :
1-13 الدفع الاكتروني عن طريق efawateercom ( داخل البلاد )
2-13 الدفع عن طريق السفارة (مقدم الطلب خارج البلاد ) الخيار الوحيد حاليا
3-13 اختيار مكتب من مكاتب الدائرة للدفع النقدي فيها
4-13 التوجه لامين الصندوق في حال تواجد مقدم الطلب في مكتب القبول الالكتروني نفسه للدفع النقدي او الالكتروني |
14. اختيار طريقة الاستلام اما :
1-14 الاستلام بالسفارة ( مقدم الطلب خارج البلاد) الخيار الوحيد حاليا
2-14 الاستلام بالمكاتب ( مقدم الطلب داخل البلاد سواء كان المستفيد نفسه او غيره ) بعد تحديده من القائمة المتاحة
3-14 الاستلام عبر احدى شركات التوصيل بعد تحديدها من القائمة المتاحة |
| 15. تصل رسالة وبريد الكتروني بجاهزية الطلب للاستلام اما من المكتب المختار او السفارة او عبر شركات التوصيل . |
| 16. يقوم موظف التسليم عن طريق شركات التوصيل بأخذ بصمة اليد لمقدم الطلب لتسليم الجواز . |
| الزمن المستغرق لتقديم الخدمة |
ساعة الى 4 أيام عمل |
| شركاء الخدمة |
شركات الدفع الإلكتروني |
| شركات التوصيل (البريد الأردني ) |
| دائرة المتابعة والتفتيش |
| القيادة العامة للقوات المسلحة |
| وزارة العدل |
| مديرية التعبئة والجيش |
| مديرية الامن العام |
| ملاحظات |
- في حال اختار مقدم الطلب تسليم الجواز القديم عبر شركات التوصيل فيجب عليه استكمال عملية الاستلام ايضا عبر شركات التوصيل بغض النظر عن اختلافها
- يمكن اضافة اكثر من طلب على سلة الخدمات وتتم نقلها بشحنة واحدة في حال اختيار احدى شركات التوصيل وبرسوم لمرة واحدة لكل شحنة
- يتم استيفاء قيمة الكفالة السابقة ان وجدت سواء الكترونيا او نقديا بالمكاتب . |
| الرسوم |
100 دينار او ما يعادلها بعملة السفارة او القنصلية |
| 25 قرش رسوم الدفع الالكتروني (efawateercom) |
| 2.5 دينار رسوم توصيل عبر شركة البريد الاردني لكل عملية تسليم او استلام |
| |