| اصدار دفتر عائلة بدل تالف الكترونيا |
| الفئة المستفيدة |
المواطنون الاردنيون |
| أماكن تقديم الخدمة |
نافذة القبول الاكتروني في مكاتب الدائرة |
| الموقع الالكتروني eservices.cspd.gov.jo |
| عبر حساب سند المفعل |
| شروط تقديم الخدمة |
1. وجود حساب فعال |
| 2. ان يكون الزوجين حاصلين على بطاقة شخصية |
| 3. يجب ان يقدم الطلب من قبل احد الزوجين |
| 4. وجود دفتر العائلة التالف تلف غير متعمد |
| الوثائق المطلوبة للحصول على الخدمة |
1. البطاقة الشخصية لمقدم الطلب لاحد الزوجين |
| 2. بطاقات الجسور لمن يحملها |
| |
3. دفتر العائلة التالف |
| إجراءات تقديم الخدمة |
| 1. الدخول الى الحساب الالكتروني المفعل أو الحضور الى نافذة القبول الالكتروني في احد المكاتب / السفارة |
| 2. اختيار نوع الخدمة من خدمات ( دفتر العائلة ) |
| 3. تحديد مقدم الطلب في حال التقدم بالمكتب / السفارة |
| 4. اختيار المستفيد من قائمة المستفيدين |
| 5. تعبئة الحقول الاجبارية |
| 6. تحميل المرفقات المطلوبة |
7. اختيار الية تسليم دفتر العائلة التالف اما :
1-7 اختيار مكتب من مكاتب الدائرة لتسليم الدفتر التالف به واستكمال الدفع والاستلام
2-7 اختيار احدى شركات التوصيل من قائمة الشركات للدفع والتسليم عن طريقها
3-7 التسليم بالسفارة ( لمن هم خارج البلاد )
4-7 التسليم عند موظف القبول في خال التقدم عبر نافذة القبول الالكتروني في المكاتب |
| 8. ستصله رسالة نصية و بريد الكتروني بتقديم الطلب لتتبع وانتظار اخذ الموافقات اللازمة لاستكمال الاجراءات |
| 9. يتم اشعار المواطن برسالة نصية وبريد الكتروني بعد اتمام الاجراءات السابقة لاستكمال عملية الدفع والاستلام . |
10. في حال استكمال الاجراءات السابقة يقوم مقدم الطلب باختيار طريقة الدفع اما :
1-10 الدفع الاكتروني عن طريق efawateercom ( داخل البلاد )
2-10 الدفع عن طريق السفارة (مقدم الطلب خارج البلاد ) الخيار الوحيد حاليا
3-10 اختيار مكتب من مكاتب الدائرة للدفع النقدي فيها
4-10 التوجه لامين الصندوق في حال تواجد مقدم الطلب في مكتب القبول الالكتروني نفسه للدفع النقدي او الالكتروني |
11. اختيار طريقة الاستلام اما :
1-11 الاستلام بالسفارة ( مقدم الطلب خارج البلاد) الخيار الوحيد حاليا
2-11 الاستلام بالمكاتب ( مقدم الطلب داخل البلاد سواء كان المستفيد نفسه او غيره ) بعد تحديده من القائمة المتاحة
3-11 الاستلام عبر احدى شركات التوصيل بعد تحديدها من القائمة المتاحة |
| 12. تصل رسالة وبريد الكتروني بجاهزية الطلب للاستلام اما من المكتب المختار او السفارة او عبر شركات التوصيل . |
| 13. تسليم الوثيقة لمتلقي الخدمة من قبل شركة التوصيل بعد التأكد من رمز التحقق |
| الزمن المستغرق لتقديم الخدمة |
ساعة الى 4 أيام عمل |
| شركاء الخدمة |
شركات الدفع الإلكتروني |
| شركات التوصيل (البريد الأردني ) |
| دائرة المتابعة والتفتيش |
| ملاحظات |
- لا يوجد |
| الرسوم |
3 دينار او ما يعادلها بعملة السفارة او القنصلية |
| 25 قرش رسوم الدفع الالكتروني (efawateercom) لكل دفعة الكترونية |
| 2.5 دينار رسوم توصيل عبر شركة البريد الاردني لكل عملية تسليم او استلام |
| |